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Du willst deine Snuggs zurückgeben oder umtauschen?

Falls du mit deiner Snuggs aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, kannst du sie bis zu 30 Tage ab Erhalt zurückgeben.

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Einfach auf den Button „Ich will meine Ware zurückgeben“ klicken und das Formular ausfüllen.

Ich will meine Ware zurückgeben

Ware verpacken und abschicken

Wenn du das Formular zur Rückgabe ausgefüllt und abgeschickt hast, kannst du die Ware verpacken und uns an die unten angegebene Adresse zusenden. Lege der Sendung bitte deine Bestellnummer und den bei der Bestellung angegebenen Namen bei, damit wir sie eindeutig zuordnen können. Das Porto für eine Rücksendung übernehmen wir nicht.

Julius Meszaros
Hermannstraße 16
77 654 Offenburg

Alle Fragen beantworten wir gerne unter info@snuggs.com.

Wie geht es dann weiter?

Sobald die zurückgegebene Ware bei uns im Lager ankommt, kontrollieren wir, ob sie in der originalen Verpackung, ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und ohne Flecken oder Gerüche vorliegt.

Warenrückgabe

Den Betrag für die zurückgegebene Ware erstatten wir auf dieselbe Weise, wie du sie bei der Bestellung bezahlt hast. Die Erstattung des Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Umtausch

Wir bearbeiten den Umtausch und Versand deiner neuen Ware, sobald wir deine für den Umtausch bestimmte Sendung erhalten haben. Wähle die neuen Artikel, die du als Umtausch erhalten möchtest, aus dem obenstehenden Rücksendeformular aus. Sollte sich dabei ein anderer Endbetrag als zuvor ergeben, kontaktieren wir dich mittels der im Rücksendeformular angegebenen Mail-Adresse.

Die Ware muss uns in der originalen Verpackung, ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten und ohne Flecken oder Gerüche vorliegen.

Bitte schicke uns die Ware im gleichen Zustand, in dem du sie selbst gerne erhalten würdest. Verpacke die Artikel gut, um sie vor Beschädigung auf dem Transportweg zu bewahren.

Wie reklamiere ich beschädigte Ware?

Wenn du aus irgendeinem Grund beschädigte Ware erhalten haben solltest, oder die Ware schon nach kurzer Zeit der Nutzung Zeichen der Beschädigung aufweisen sollte, schreibe bitte an info@snuggs.com. Beschreibe deine Erfahrungen und schick uns ein Foto des fehlerhaften Produkts. Zusammen finden wir eine Lösung für alle Probleme :). 

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Schreib uns an info@snuggs.com